Quatro peças que
funcionam como uma só.
Totem, painel de TV, console de atendimento e gestão. Tudo conectado em tempo real: a senha emitida no totem aparece no console antes de o tutor sentar.
O tutor se resolve sozinho
em menos de um minuto
Aplicativo nativo que roda em Windows (totem de piso) e Android (tablet de parede). Instala, pareia com um código de 6 dígitos e não pede login nunca mais — um totem não pode cair pedindo senha com fila de gente esperando.
- Teclado numérico próprio — o teclado do sistema não serve num totem de piso.
- Pré-cadastro em 3 campos quando o tutor não tem cadastro, sem mandar ninguém para a fila da recepção.
- Volta sozinho após 90 segundos parado — o próximo cliente nunca encontra os dados de outra pessoa na tela.
- Identidade visual do cliente: logo, cores e imagem de fundo configuráveis pelo painel.
- QR na senha para o tutor acompanhar a fila do celular, sentado.
Qualquer Smart TV vira painel
Abre o navegador, faz login uma vez e pronto. Sem media player, sem caixinha, sem cabo extra.
Número gigante
Desenhado para ser lido a 10 metros. A senha chamada ocupa a tela inteira, com o guichê logo abaixo.
Voz em português
Fala o número letra por letra e o guichê: “Senha C 034, Consultório 03”. Repete duas vezes.
Alerta de emergência
Quando uma emergência entra pelo totem, a TV e os consoles disparam alerta sonoro na hora.
Privacidade por padrão
Mostra senha e guichê. Nome do tutor, nome do pet e motivo da preferência não vão para a parede.
Fila e histórico
Últimas chamadas e senhas aguardando, para o tutor saber quanto falta sem perguntar na recepção.
Rodapé configurável
Recado da unidade ou banners rotativos — trocados pelo painel, sem tocar na TV.
Recepção e consultório,
na mesma tela
O atendente aperta “Chamar próximo”. Quem escolhe é o motor — e a tela mostra por que aquela senha veio antes das outras.
Operação do dia a dia
- Chamar próximo e chamar novamente
- Iniciar e finalizar o atendimento, com tempo medido
- Encaminhar da recepção para o consultório, gerando a senha na fila certa
- Reclassificar a triagem quando a equipe avalia o animal
- Não compareceu e devolução à fila quando o tutor volta
Transparência para a equipe
- Motivo da chamada explicado em texto: “Emergência clínica do paciente”
- Prioridade legal do tutor visível só para a equipe, com a lei que a fundamenta
- Fila ao vivo com tempo de espera correndo em cada senha
- Chamada fora da ordem exige justificativa e fica marcada no relatório
O que o gestor precisa provar
Relatório de conformidade
Compara a espera média dos preferenciais com a da fila comum e diz, em uma linha, se a unidade está conforme. Imprimível, com a base legal no rodapé.
Operação
Volume por serviço, pico de movimento por hora, espera média e p90, taxa de não comparecimento e evolução diária.
Histórico de cada senha
Linha do tempo completa: emitida, chamada, iniciada, encaminhada, finalizada — com autor, horário e motivo.
Multi-unidade
Cada unidade com sua fila, seus serviços, seus guichês e sua configuração. Troca de unidade num seletor.
Papéis de acesso
Administrador da rede, gerente de unidade, recepção e veterinário — cada um vê só o que precisa.
Integração futura
O pré-cadastro fica na base do sistema de filas; o cadastro de pet já tem campo para o código do seu sistema clínico.
Quer ver funcionando?
Mostramos o totem, o painel e o relatório de conformidade com os dados da sua unidade.